MODALITÉS DE LIVRAISON
Chez marmitemagique.net, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons mis en place des modalités de livraison transparentes et efficaces pour que vous puissiez recevoir vos produits en toute sérénité. Nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous pour mieux comprendre notre processus de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons nos produits partout en France.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de livraison, du poids de la commande et de la méthode de livraison sélectionnée. Lorsque vous passez commande sur notre site, les frais de livraison correspondants à votre commande vous seront clairement indiqués avant le paiement. Nous nous efforçons de proposer des frais de livraison compétitifs et transparents.
3. Délais de Livraison
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la disponibilité des produits et de la méthode de livraison choisie. Vous trouverez ci-dessous des informations générales sur nos délais de livraison :
- Livraison Standard : Les délais de livraison standard sont généralement de [2 à 3 jours ouvrables] à compter de la confirmation de commande.
- Livraison Express : Si vous choisissez l'option de livraison express, vous recevrez vos produits dans un délai plus court, généralement de [1 à 2 jours ouvrables] à compter de la confirmation de commande.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles ou de situations indépendantes de notre volonté. Nous vous tiendrons informé de tout retard éventuel.
4. Suivi de la Commande
Nous mettons à votre disposition un service de suivi de commande qui vous permet de suivre l'avancement de votre commande en temps réel. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de connaître l'état de votre livraison.
5. Réception de la Commande
À la réception de votre commande, nous vous recommandons vivement de vérifier l'intégrité des produits livrés. Si vous constatez des dommages, des défauts ou si les produits ne correspondent pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse contact@marmitemagique.net . Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre rapidement le problème.
6. Absence lors de la Livraison
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les informations nécessaires pour organiser une nouvelle livraison ou pour récupérer votre commande dans un point de retrait local, selon les modalités du transporteur.
7. Retards de Livraison
Dans le cas peu probable où votre commande connaîtrait un retard significatif, nous vous informerons dès que possible de la situation. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais et de vous fournir les informations nécessaires pour suivre l'évolution de votre commande.
8. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les modalités de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [adresse e-mail de contact] ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web.
Nous vous remercions de votre confiance en marmitemagique.net. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à répondre à vos besoins en matière de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.